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Falha “stop (0xc000021a)” na update do Windows 10 faz com que o sistema não reinicie.

Falha "stop (0xc000021a)" na update do Windows 10 faz com que o sistema não reinicie-02

Os problemas com as atualizações do Windows 10 já estão ficando mais frequentes do que os usuários gostariam. Mais um erro foi encontrado na última versão do sistema, dessa vez a atualização faz com que os usuários fiquem presos durante a instalação do update e o sistema não reinicia após a instalação e mostra um erro que diz apenas: “stop (0xc000021a)“. A Microsoft fez uma publicação explicando qual é o problema apresentado pelo sistema:

Windows 10 vai desinstalar automaticamente atualizações que causarem problemas

“Durante o processo de restauração do sistema, o Windows prepara temporariamente a restauração dos arquivos que estão em uso. Em seguida, salva as informações no registro. Quando o computador é reiniciado, ele conclui a operação preparada. Nessa situação, o Windows restaura os arquivos de catálogo e prepara os .sys arquivos do driver para serem restaurados quando o computador for reiniciado. No entanto, quando o computador é reiniciado, o Windows carrega os drivers existentes antes de restaurar as versões posteriores dos drivers. Como as versões do driver não correspondem às versões dos arquivos de catálogo restaurados, o processo de reinicialização é interrompido.” – Microsoft

Site de suporte da Microsoft

No site de suporte, a Microsoft dá soluções para que o usuário consiga recuperar o seu sistema. Um dos modos que podem fazer o PC voltar é reiniciar o computador duas vezes e usar uma chave de reinicialização do hardware. Desse modo ele vai voltar para a versão do sistema antes de ser atualizado.

Windows 10 não vai mais forçar atualizações automáticas ao usuário

Com o sistema de Recuperação do Windows aberto, é necessario:

– Selecionar: Solução de problemas  ->  Opções avançadas  ->  Mais opções de recuperação  ->  Configurações de inicialização e selecionar Reiniciar agora
– Na lista de configurações de inicialização, você deve clicar em Desabilitar a imposição de assinatura do driver. Caso essa opção não apareça, você pode usar a tecla F7 para selecionar esta configuração
– Por fim é necessário permitir que o processo de inicialização continue. Conforme o Windows é reiniciado, o processo de restauração do sistema deve terminar

Seguindo essas instruções o computador é restaurado para antes do erro ocorrer. Para evitar que seu PC inicialize com a falha, você pode fazer o seguinte procedimento:

– Selecione Iniciar  ->  Configurações  ->  Atualização e segurança  ->  Recuperação
– Em Opções avançadas , selecione:  Reiniciar agora
– Depois que o WinRE for iniciado, selecione: Solução de problemas ->  Opções avançadas  ->  Restauração do sistema
– Digite sua chave de recuperação (exatamente como é mostrada na tela) e siga as instruções no assistente Restauração do sistema

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